A Kroqet valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
CNPJ: 62.236.717/0001-94
Endereço: Rua 21 de abril 12 - GOIANIA - GO, 74860-600
E-mail de contato: gerentekroqet@gmail.com
1. Coleta de Informações
Durante a navegação e utilização do site da Kroqet, podemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente pelo usuário ou de forma automatizada, por meio de tecnologias como cookies.
As informações coletadas podem incluir:
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Nome completo
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CPF
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Endereço de e-mail
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Data de nascimento
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Endereço para entrega
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Informações necessárias para processamento de pedidos
Também coletamos dados de navegação, como histórico de compras e preferências, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário.
Cookies e Tecnologias de Monitoramento
A Kroqet utiliza cookies para analisar o tráfego do site e aprimorar a experiência do usuário. Esses arquivos não acessam dados do dispositivo, sendo utilizados apenas para personalização da navegação e coleta de dados estatísticos anônimos. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado sobre sua utilização.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:
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Processamento de pedidos: Finalizar compras, pagamentos e entregas.
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Melhoria da experiência do cliente: Personalizar o acesso e otimizar conteúdos e funcionalidades.
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Comunicações: Envio de informações, atualizações, promoções e ofertas, quando autorizado.
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Análises internas: Estudos e análises para aperfeiçoar serviços e produtos.
A Kroqet pode compartilhar dados com prestadores de serviços, como transportadoras e intermediadores de pagamento, exclusivamente para a execução dos serviços contratados.
3. Segurança dos Dados
A Kroqet adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados pessoais, incluindo armazenamento em servidores protegidos e acesso restrito a pessoas autorizadas.
Apesar de utilizarmos padrões elevados de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança, como o uso de senhas fortes.
4. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, o usuário possui os seguintes direitos:
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Acesso aos dados pessoais
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Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
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Solicitação de exclusão de dados, quando permitido por lei
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Revogação do consentimento, quando aplicável
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Portabilidade dos dados, mediante solicitação
As solicitações podem ser realizadas a qualquer momento e serão analisadas conforme a legislação vigente.
5. Compartilhamento de Dados
A Kroqet compartilha dados pessoais apenas quando necessário, com parceiros essenciais para o funcionamento da operação, como empresas de entrega e processadores de pagamento, sempre exigindo o cumprimento das normas de segurança e privacidade.
Não compartilhamos dados pessoais para fins publicitários externos sem consentimento explícito.
6. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme exigido por lei. O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados ou da conta, observadas as obrigações legais de retenção.
Caso não deseje mais receber comunicações promocionais, o cancelamento pode ser feito diretamente pelos links presentes nos e-mails enviados.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
A Kroqet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. As atualizações serão publicadas em nosso site, com vigência imediata após a divulgação.